FAQ

সাধারণ প্রশ্ন

1ইউএসবি-সি হাব এবং ডকিং স্টেশন কি?

- একটি ইউএসবি-সি হাব আপনার ডিভাইসে উপলব্ধ পোর্টের সংখ্যা প্রসারিত করে, আপনাকে একটি একক ইউএসবি-সি পোর্টের মাধ্যমে একাধিক পেরিফেরিয়াল সংযোগ করতে দেয়। একটি ডকিং স্টেশন আরও বেশি সংযোগের বিকল্প সরবরাহ করে,প্রায়শই ভিডিও আউটপুট সহ, ইথারনেট পোর্ট, এবং চার্জিং ক্ষমতা.

2আপনার ইউএসবি-সি হাবগুলির সাথে কোন ডিভাইসগুলি সামঞ্জস্যপূর্ণ?

- আমাদের ইউএসবি-সি হাবগুলি ল্যাপটপ, ট্যাবলেট এবং স্মার্টফোন সহ বিভিন্ন ডিভাইসের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ যা ইউএসবি-সি বা থান্ডারবোল্ট 3 পোর্টের সাথে সজ্জিত। এর মধ্যে ম্যাকবুক প্রো,ডেল এক্সপিএসআইপ্যাড প্রো, সারফেস প্রো এবং আরও অনেক কিছু।

3ইউএসবি-সি আর থান্ডারবোল্ট ৩ এর মধ্যে পার্থক্য কি?

- ইউএসবি-সি একটি বহুমুখী পোর্ট যা ডেটা স্থানান্তর, ভিডিও আউটপুট এবং চার্জিং সমর্থন করে। থান্ডারবোল্ট 3 ইউএসবি-সি ফর্ম ফ্যাক্টর ব্যবহার করে তবে দ্রুত ডেটা স্থানান্তর হারের সাথে উন্নত কর্মক্ষমতা সরবরাহ করে,দ্বৈত 4K ডিসপ্লে সমর্থন, এবং আরও শক্তি সরবরাহের ক্ষমতা।

পণ্য-নির্দিষ্ট প্রশ্ন

4আপনার ৫-ইন-১ ইউএসবি-সি হাবের সাথে আমি একসাথে কয়টি ডিভাইস সংযুক্ত করতে পারি?

- আমাদের ৫-ইন-১ ইউএসবি-সি হাব আপনাকে একসাথে পাঁচটি ডিভাইস সংযোগ করতে দেয়, যার মধ্যে একটি ইউএসবি-এ পেরিফেরিয়াল, একটি পাওয়ার ডেলিভারি ইউএসবি-সি ডিভাইস, একটি এইচডিএমআই ডিসপ্লে এবং দুটি মেমরি কার্ড (এসডি এবং টিএফ,যদিও একবারে শুধুমাত্র একটি কার্ড পড়তে পারে).

5আমি কি ইউএসবি-সি হাব দিয়ে আমার ল্যাপটপ চার্জ করতে পারি?

- হ্যাঁ, আমাদের ইউএসবি-সি হাবগুলিতে পাওয়ার ডেলিভারি ইউএসবি-সি পোর্ট রয়েছে যা আপনাকে হাব ব্যবহার করার সময় আপনার ল্যাপটপটি চার্জ করতে দেয়।

6এইচডিএমআই পোর্ট কোন ভিডিও রেজোলিউশন সমর্থন করে?

- আমাদের ইউএসবি-সি হাবগুলির এইচডিএমআই পোর্ট 4K ইউএইচডি (3840x2160 @ 30Hz) রেজোলিউশন পর্যন্ত সমর্থন করে। এটি 1080p / 720p / 480p / 360p রেজোলিউশনের সাথে পিছনে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

ব্যবহার এবং সামঞ্জস্যতা

ইউএসবি-সি হাব ব্যবহার করার জন্য কি আমাকে কোন ড্রাইভার ইনস্টল করতে হবে?

- না, আমাদের ইউএসবি-সি হাব প্লাগ-এন্ড-প্লে করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

আমি কি আমার স্মার্টফোন দিয়ে ইউএসবি-সি হাব ব্যবহার করতে পারি?

- হ্যাঁ, যতদিন আপনার স্মার্টফোনে একটি ইউএসবি-সি পোর্ট থাকবে যা ওটিজি (অন-দ্য-গু) ফাংশন সমর্থন করে, আপনি এটির সাথে আমাদের ইউএসবি-সি হাব ব্যবহার করতে পারবেন।

ইউএসবি-সি হাব কি আমার গেমিং কনসোলের সাথে কাজ করবে?

- আমাদের ইউএসবি-সি হাবগুলি গেমিং কনসোল যেমন নিন্টেন্ডো সুইচ এর সাথে ব্যবহার করা যেতে পারে পেরিফেরিয়াল সংযোগ এবং সংযোগের বিকল্পগুলি প্রসারিত করার জন্য।

অর্ডার এবং শিপিং

আমি কিভাবে কাস্টম ইউএসবি-সি হাবের অর্ডার দিতে পারি?

- আপনি সরাসরি আমাদের অনলাইন স্টোরের মাধ্যমে অর্ডার করতে পারেন। কেবল পণ্যটি নির্বাচন করুন, প্রয়োজন হলে এটি কাস্টমাইজ করুন, এবং চেকআউটে এগিয়ে যান।

আপনি কি আন্তর্জাতিক শিপিং অফার করেন?

হ্যাঁ, আমরা অনেক দেশে আন্তর্জাতিক শিপিং অফার করি। শিপিং খরচ এবং ডেলিভারি সময় গন্তব্যের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

আমার অর্ডারের আনুমানিক ডেলিভারি সময় কত?

- ডেলিভারি সময় আপনার অবস্থান এবং নির্বাচিত শিপিং পদ্ধতির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। সাধারণত, আদেশ 1-2 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রক্রিয়াজাত করা হয় এবং স্ট্যান্ডার্ড শিপিংয়ের জন্য 5-10 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে বিতরণ করা হয়।

ওয়ারেন্টি এবং সহায়তা

আপনার ইউএসবি-সি হাবের গ্যারান্টি আছে?

- হ্যাঁ, আমাদের সব ইউএসবি-সি হাব এক বছরের সীমিত ওয়ারেন্টি দিয়ে আসে যা উত্পাদন ত্রুটিগুলিকে কভার করে।

আমি কিভাবে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করব?

- আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে ইমেইলের মাধ্যমে অথবা আমাদের যোগাযোগের ফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন (kibyx@subosen.com) । আমরা 24 ঘন্টার মধ্যে সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

আমার ইউএসবি-সি হাব সঠিকভাবে কাজ না করলে আমার কি করা উচিত?

- দয়া করে সমস্যা সম্পর্কে বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সমস্যা সমাধানের ধাপগুলির মাধ্যমে গাইড করব এবং প্রয়োজন হলে ওয়ারেন্টি দাবিগুলির সাথে সহায়তা করব।

কাস্টমাইজেশন এবং বাল্ক অর্ডার

আমি কি আমার কোম্পানির লোগো দিয়ে ইউএসবি-সি হাব কাস্টমাইজ করতে পারি?

- হ্যাঁ, আমরা লোগো প্রিন্টিং এবং ব্যক্তিগতকৃত প্যাকেজিং সহ কাস্টমাইজেশন বিকল্পগুলি অফার করি। কাস্টমাইজেশন পরিষেবা সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের বিক্রয় দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি কি বাল্ক অর্ডারের জন্য ছাড় দিচ্ছেন?

- হ্যাঁ, আমরা বাল্ক অর্ডারের জন্য ছাড় প্রদান করি। আপনার নির্দিষ্ট চাহিদার উপর ভিত্তি করে একটি উদ্ধৃতি পেতে দয়া করে আমাদের বিক্রয় দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

কোন ধরনের কাস্টমাইজেশন পাওয়া যায়?

- কাস্টমাইজেশনে আপনার প্রয়োজন মেটাতে OEM ODM ডিজাইন, লোগো প্রিন্টিং, রঙের বিকল্প, প্যাকেজিং ডিজাইন এবং নির্দিষ্ট পোর্ট কনফিগারেশন অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

প্রযুক্তিগত প্রশ্ন

19. ইউএসবি-সি হাব কি ইউএসবি ২.০ এবং ইউএসবি ১.১ ডিভাইসের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ?

- হ্যাঁ, আমাদের ইউএসবি-সি হাবগুলি ইউএসবি ২.০ এবং ইউএসবি ১.১ ডিভাইসের সাথে পিছনে সামঞ্জস্যপূর্ণ, যদিও ডেটা ট্রান্সফারের গতি পুরোনো স্ট্যান্ডার্ডের ক্ষমতা পর্যন্ত সীমাবদ্ধ থাকবে।

20আমি কি আমার ফোন বা ট্যাবলেট চার্জ করতে ইউএসবি-এ পোর্ট ব্যবহার করতে পারি?

- যদিও ইউএসবি-এ পোর্টগুলি শক্তি সরবরাহ করতে পারে, তবে উচ্চ-শক্তির ডিভাইসগুলি চার্জ করার জন্য এগুলি সুপারিশ করা হয় না কারণ তারা 5V/900mA পর্যন্ত মোট আউটপুট সমর্থন করে।যদি পাওয়া যায় তবে ডেডিকেটেড চার্জিং পোর্ট ব্যবহার করুন.